คำถามที่พบบ่อย

  • สมาร์ทโฟนคืออะไร

    สมาร์ทโฟน เปรียบเสมือนคอมพิวเตอร์ขนาดพกพาในมือของท่าน มีทุกอย่างที่คอมพิวเตอร์มี เช่น CPU ความจำภายใน ฮาร์ดดิสก์ (ซึ่งในโทรศัพท์เรียกว่า รอม) เป็นต้น หากต้องการติดตั้งระบบปฏิบัติการต่างๆ ผู้ใช้สามารถเลือกแอปพลิเคชั่นที่ต้องการใช้ได้ และสามารถสัมผัสกับประสบการณ์ความอัจฉริยะใหม่ๆได้ แน่นอนว่า ปัญหาที่สามารถเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์นั้น ก็สามารถเกิดขึ้นได้กับสมาร์ทโฟนได้เช่นกัน ถือเป็นเหตุการณ์ปกติ เช่น หากใช้คอมพิวเตอร์เป็นระยะเวลานาน ระบบต่างๆในคอมพิวเตอร์ก็จะเริ่มทำงานช้าลง การติดตั้งแอพพลิเคชั่นที่ไม่ได้มาตรฐานหรือมีพลังงานที่ไม่เพียงพอก็สามารถทำให้เครื่องค้างได้ หรือแม้กระทั่งการติดไวรัสก็สามารถส่งผลให้ระบบหรือข้อมูลเสียหายไปได้ ดังนั้นผู้ใช้ควรสร้างความเคยชินในการบำรุงรักษา "โทรศัพท์" ของท่าน

  • ความแตกต่างระหว่างสมาร์ทโฟนและโทรศัพท์มือถือ

    โทรศัพท์มือถือ คือโทรศัพท์ที่ ถือเอาคุณสมบัติการโทรเป็นหลัก แต่สมาร์ทโฟนจะเน้นแอปพลิเคชั่นเป็นหลัก เช่นการเล่นเกมส์ การเข้าอินเตอร์เน็ต การจัดการไฟรล์เอกสารเป็นต้น ซึ่งจะมีคุณสมบัติต่างๆมากมายครอบคลุมในทุกๆด้าน กล่าวโดยง่าย คือ สมาร์ทโฟนเป็น คอมพิวเตอร์ขนาดเล็กที่สามารถโทรศัพท์ได้และเล่นอินเตอร์เน็ตได้นั่นเอง

  • ระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์คืออะไร

    แอนดรอยด์ เป็นระบบปฏิบัติการของสมาร์ทโฟนที่ถูกคิดค้นขึ้นโดยกูเกิ้ล (Google) ซึ่งเปรียบเหมือนกับระบบ XP ของคอมพิวเตอร์ ระบบแอนดรอยด์จัดได้ว่าเป็นระบบที่เปิดกว้างระบบหนึ่ง เพราะสามารถรองรับซอฟแวร์ได้หลากหลายรูปแบบ ทั้งยังมีแอปพลิเคชั่นให้ดาวน์โหลดโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายอย่างมากมาย เมื่อเทียบกับแอปเปิ้ลที่แอปพลิเคชั่นส่วนใหญ่ต้องเสียค่าใช้จ่าย สำหรับปัจจุบัน ระบบปฏิบัติการที่สำคัญของสมาร์ทโฟนได้แก่ ระบบแอนดรอยด์ (Android) ระบบไอโอเอส (IOS) ของ Apple และระบบ วินโดว์ (Windows)

  • จะทำอย่างไรเวลาใช้สมาร์ทโฟนยิ่งมีความลื่นไหลและสามารถใช้งานได้ดียิ่งขึ้น

    เนื่องจากสมาร์ทโฟนจัดได้ว่าเป็นคอมพิวเตอร์ที่สามารถพกพา พร้อมสามารถโทรศัพท์ได้ ดังนั้นปัญหาที่สามารถเกิดได้กับคอมพิวเตอร์ก็สามารถเกิดขึ้นได้กับสมาร์ทโฟน ดังนั้นเราจึงควรบำรุงรักษาสมาร์ทโฟนของเราให้เหมือนกับการบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์ ซึ่งข้อที่ควรระวังมีดังนี้

    1. ควรใช้ระบบปฏิบัติการที่เป็นเวอร์ชั่นใหม่อยู่ตลอดเวลา โดยไปที่ ตั้งค่า--การตั้งค่าเพิ่มเติม--อัพเดตระบบ

    2. หลีกเลี่ยงการ ROOT โทรศัพท์ เพราะอาจจะทำให้ระบบมีความผิดปกติ และเกิดความเสียหายต่อเครื่องโทรศัพท์ได้

    3. หลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดภาพเดสก์ท็อปจากที่อื่นมา เพราะจะทำให้เครื่องทำงานหนักมากขึ้น ควรใช้ภาพเดสก์ท็อปแบบคลาสสิกที่ติดมากับตัวเครื่องจะดีกว่า

    4. หลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นที่ไม่ทราบแหล่งที่มา เพราะอาจมีไวรัสเข้ามาทำลายระบบได้

    5. ติดตั้งแอปพลิเคชั่นที่จำเป็นเท่านั้น หากดาวน์โหลดมาแล้วไม่ได้ใช้เป็นระยะเวลานาควรลบทิ้ง

    6. ไม่ควรเปิดแอปพลิเคชั่นไว้เกิน 3 แอพ ในขณะเดียวกันลองใช้ "ปุ่มเร่งความเร็ว"ดู แบบนี้จะยิ่งทำให้สมาร์ทโฟนมีประสิทธิภาพและความเร็วเพิ่มมากขึ้น หมายเหตุ :ไม่ควรใช้แอปพลิเคชั่นอื่นมาแทน "ปุ่มเร่งความเร็ว" เพราะแอพอื่นจะไม่สามารถทำความสะอาดปิดแอพพลิเคชั่นได้หมด

    7. หากใช้งานโทรศัพท์เป็นระยะเวลานาน แล้วก่อให้เกิดไฟล์ขยะเป็นจำนวนมาก แนะนำให้ไปที่แอพ i Manager แล้วทำการเคลียร์ หรือทำการลบแอพพลิเคชั่นที่ก่อให้เกิดไฟล์ขยะ หรือใช้แอพอื่นๆทำการเคลียร์ก็ได้ หากประสิทธิภาพที่ได้ยังไม่ดีพอ เราขอแนะนำให้ใช้วิธีการ "ล้างข้อมูล" แล้วใช้การตั้งค่าจากโรงงานแทน จะทำให้หน้าเดสก์ท็อปของคุณกลับมาสะอาดอีกครั้ง วิธีการทำคือ ไปที่ ตั้งค่า--ตั้งค่าเพิ่มเติม--ฟื้นการตั้งค่าจากโรงงาน--ล้างข้อมูลทั้งหมด เครื่องของท่านจะใหม่เหมือนเพิ่งซื้อออกมาจากโรงงานเลย (แต่การล้างข้อมูลแบบนี้จะทำให้ ข้อมูลในโทรศัพท์ทั้งหมดหาย ดังนั้นควรทำการแบ็คอัพข้อมูลก่อน)

    8. หาก Flash Drive หรือ TF การ์ดมีปัญหา หรือการใช้งานไม่เสถียร อาจส่งผลทำให้เครื่องทำงานช้าลง หรืออาจค้าง หรือใช้ปริมาณแบตเตอร์รี่มากเกินไป ควรทำการแสกนไวรัสเพื่อทำการกำจัดกับปัญหาเหล่านี้

  • ทำไมแพ็คเกจอินเทอร์เน็ตถึงหมดเร็ว

    สิ่งที่ทำให้สมาร์ทโฟนมีความน่าสนใจมากที่สุดคือ มีเทคโนโลยี ซอฟแวร์ต่างๆที่สามารถใช้งานได้เหมือนคอมพิวเตอร์ได้ เช่น Line Facebook WeChat และเกมส์ต่างๆ หรือแม้กระทั่งการดูวีดีโอแบบออนไลน์เป็นต้น ซึ่งแอปพลิเคชั่นต่างๆบนโทรศัพท์เหล่านี้ มักจะต้องใช้อินเทอร์เน็ตถึงจะสามารถทำงานได้ ซึ่งทำให้ผู้ใช้งานส่วนใหญ่รู้สึกว่า แพ็คเกจอินเทอร์เน็ตหมดไว ดังนั้นการตั้งค่าไวไฟก็ถือเป็นการประหยัดแพ็คเกจอินเทอร์เน็ตได้อีกวิธีหนึ่ง แต่คุณวางใจได้ เพียงแค่คุณตั้งค่าเป็น ก็สามารถควบคุมการใช้งานอินเทอร์เน็ตได้แล้ว

    1. หากมี Wi-Fi ให้ปิดระบบอินเทอร์เน็ต และเปลี่ยนมาใช้ Wi-Fi แทน

    2. หลีกเลี่ยงการใช้เครือข่ายมือถือในการดูหนัง ฟังเพลง หรือ ดูรูปภาพ เพราะจะทำให้การใช้งานอินเทอร์เน็ตเพิ่มมากขึ้น

    3. หากต้องการเรียกดูข้อมูลทั่วไปเฉพาะเนื้อหาในเบราว์เซอร์ สามารถไปตั้งค่าในเบราว์เซอร์ได้ โดย"ปิดการดาวน์โหลดรูปภาพ" เพื่อเป็นการประหยัดแพ็คเกจอินเทอร์เน็ตอีกวิธีหนึ่ง

  • วิธีการประหยัดแบตเตอร์รี่สมาร์ทโฟน

    หากเปรียบเทียบสมาร์ทโฟนกับโทรศัพท์มือถือทั่วไปแล้ว หน้าจอสมาร์ทโฟนนั้นมีความใหญ่กว่า CPU ก็แรงกว่า คุณสมบัติต่างๆก็มีมากกว่า ซึ่งโทรศัพท์มือถือในสมัยก่อนนั้นก็ใช้งานแค่โทรออก รับสาย และส่งข้อความเท่านั้น แต่สมาร์ทโฟนนั้นสามารถเล่นได้ตลอดเวลา ดังนั้นระยะเวลาในการใช้งานของสมาร์ทโฟนจึงมีน้อย แต่ทว่าหากใช้สมาร์ทโฟนอย่างเหมาะสม ปริมาณของแบตเตอร์รี่ก็จะสามารถอยู่ได้นานเช่นกัน โดยมีทริคดังนี้

    1. หน้าจอโทรศัพท์ถือเป็นส่วนที่กินแบตเตอร์รี่มากที่สุด (ยิ่งหน้าจอที่มีขนาดใหญ่มากยิ่งกินปริมาณแบตเตอร์รี่มาก ประมาณ 200 มิลลิแอมป์) ดังนั้นควรเลือกเวลาการพักหน้าจอที่เหมาะสม (15 วินาที 30 วินาที 1นาที 2นาที) และควรปรับระดับความสว่างหน้าจอให้เป็นแบบอัตโนมัติด้วย

    2. ปิดคุณสมบัติที่ไม่ใช้ทิ้ง หากจะใช้งานแล้วค่อยเปิด เช่น Wi-Fi3G Bluetooth GPS เป็นต้น และไปที่ การตั้งค่า--บัญชีและการซิงก์--ปิดการซิงก์อัตโนมัติ หรือไปที่ การตั้งค่า--เครือข่าย--ปิดการใช้ 3G

    3. ก่อนทำการพักเครื่องให้กดปุ่ม "เร่งความเร็ว" เพื่อปิดแอพที่ไม่ใช้ลง และเพื่อเป็นการประหยัดแบตเตอร์รี่ที่แท้จริง

    4. ควรตั้งเวลาการเปิด - ปิดเครื่อง เพื่อเป็นการประหยัดแบตเตอร์รี่อย่างแท้จริง

    5. หลีกเลี่ยงการใช้โทรศัพท์ในที่ที่มีสัญญาณอ่อน ยิ่งโทรศัพท์มีสัญญาณอ่อนมากเท่าไร ยิ่งกินแบตเตอร์รี่มากขึ้นเท่านั้น

  • สมาร์ทโฟนเครื่องร้อนขณะใช้งาน หรือตอนชาร์จ ผิดปกติหรือไม่

    เนื่องจากในขณะที่ชาร์จโทรศัพท์ คุยโทรศัพท์ เล่นเกมส์ และเล่นอินเทอร์เน็ตเป็นเวลานาน จะทำให้กระแสไฟฟ้าในสมาร์ทโฟนใช้งานเพิ่มขึ้นจึงทำให้เครื่องร้อน ถ้าอุณหภูมิของอากาศภายนอกร้อน ก็จะยิ่งทำให้สมาร์ทโฟนร้อนได้ง่ายยิ่งขึ้น หากสมาร์ทโฟนมีอาการร้อนจนผิดปกติ ควรรีบนำเข้าศูนย์บริการทันที

  • หน่วยความจำภายในเครื่องไม่พอ

    หากมีการแจ้งเตือนว่า "ความจำภายในไม่พอ" ให้ไปที่ การตั้งค่า--การตั้งค่าเพิ่มเติม--แอพพลิเคชั่น--ติดตั้งแล้ว ทำการถอนการติดตั้ง หรือย้ายแอปพลิเคชั่นอื่นๆไปที่ SD การ์ด



ลงทะเบียนเพื่อรับข่าวสารอัพเดตจากทาง Hocom


Copyright © 2017 MTY Group Co., Ltd.